Amazon sẽ cho phép khách hàng thanh toán hàng tạp hóa tại các địa điểm Whole Foods ở Seattle chỉ bằng một cái vuốt lòng bàn tay.
Gã khổng lồ mua sắm trực tuyến, đã mua lại Whole Foods vào năm 2017, đang triển khai công nghệ thanh toán bằng lòng bàn tay tại một số cửa hàng tạp hóa gần trụ sở của Amazon để giúp việc thanh toán nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Công nghệ được gọi là Amazon One, cho phép người mua hàng quét lòng bàn tay và kết nối nó với thẻ tín dụng hoặc tài khoản Amazon.
Sau khi thiết lập ban đầu, Amazon tuyên bố chỉ mất chưa đầy một phút, người mua sắm có thể quét tay của họ tại quầy đăng ký để thanh toán cho hàng tạp hóa mà không cần phải mở ví.
Amazon lần đầu tiên ra mắt công nghệ này vào cuối năm ngoái và vào thời điểm đó công ty cho biết công nghệ này có thể được sử dụng tại các sân vận động, tòa nhà văn phòng và các nhà bán lẻ khác.
Cho đến nay, Amazon vẫn chưa công bố bất kỳ người tham gia nào. Công nghệ này đã được đưa vào sử dụng tại một số cửa hàng không thu ngân và Amazon cho biết họ đã có hàng nghìn người dùng đăng ký, nhưng không cung cấp một con số cụ thể.
Arun Rajan, phó chủ tịch cấp cao về công nghệ và giám đốc công nghệ của Whole Foods, cho biết công ty luôn tìm cách đổi mới.
“Tại Whole Foods Market, chúng tôi luôn tìm kiếm những cách thức mới và sáng tạo để cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.” ông nói
‘Chúng tôi đang bắt đầu với một cửa hàng ban đầu tại Madison Broadway ở Seattle và mong muốn được nghe khách hàng nghĩ gì khi chúng tôi mở rộng tùy chọn này sang các cửa hàng khác theo thời gian.’
Các chuyên gia về quyền riêng tư đã cảnh báo chống lại việc các công ty sử dụng dữ liệu sinh trắc học, chẳng hạn như quét khuôn mặt hoặc lòng bàn tay, vì nguy cơ nó bị tấn công và đánh cắp.
Reuben Binns, một phó giáo sư tập trung vào bảo vệ dữ liệu tại Đại học Oxford, cho biết năm ngoái công nghệ này làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư vì nó được lưu giữ trên đám mây có thể khiến tin tặc và chính phủ có thể truy cập được.
“Lợi thế của cách thanh toán này là nó luôn ở bên bạn, đây không phải là thứ bạn có thể mất, nhưng đó cũng là một điều bất lợi vì bạn không bao giờ có thể thay đổi nó” Binns nói
‘Bạn không bao giờ có thể thay đổi lòng bàn tay của mình như thay đổi mật khẩu hoặc các mã thông báo nhận dạng khác.’
Amazon cho biết họ giữ hình ảnh lòng bàn tay trong một phần bảo mật của đám mây và không lưu trữ thông tin trên thiết bị Amazon One. Công ty cho biết người mua hàng cũng có thể yêu cầu xóa thông tin của họ bất cứ lúc nào.
Mọi người bước ra khỏi cửa hàng Amazon Go, ở Seattle. Amazon cho biết hôm thứ Tư rằng họ đang triển khai công nghệ thanh toán bằng lòng bàn tay cho một số siêu thị Whole Foods
Một cửa hàng Whole Foods ở Seattle, quê hương của Amazon đã bắt đầu sử dụng công nghệ này vào thứ Tư. Bảy địa điểm Whole Foods khác trong khu vực sẽ được lắp đặt trong những tháng tới.
Whole Foods có trụ sở chính tại Austin, Texas. Hiện vẫn chưa rõ liệu các địa điểm ở Texas có nhận được bản triển khai hay không.
Amazon từ chối cho biết khi nào các địa điểm khác có thể áp dụng công nghệ này. Có khoảng 500 cửa hàng Whole Foods trên cả nước.
Động thái này cho thấy cách Amazon đang đưa một số công nghệ đã được sử dụng tại các cửa hàng Go and Books truyền thống cùng tên với các chuỗi cửa hàng tạp hóa giá cao.
Việc triển khai này chỉ dừng lại ở việc giới thiệu công nghệ không cần thu ngân của Amazon tại Whole Foods, điều mà các nhà phê bình cho rằng sẽ dẫn đến việc cắt giảm việc làm.
Amazon One vẫn yêu cầu quét các mặt hàng khi thanh toán và công ty cho biết điều này sẽ không ảnh hưởng đến công việc tại Whole Foods.
Theo trang web Amazon One, ‘không có hai lòng bàn tay nào giống nhau’ có nghĩa là nó ‘không thể được sử dụng bởi bất kỳ ai ngoài bạn.’
‘Một lý do là nhận dạng lòng bàn tay được coi là riêng tư hơn một số lựa chọn thay thế sinh trắc học bởi vì bạn không thể xác định danh tính của một người bằng cách xem hình ảnh lòng bàn tay của họ’, trang web viết.
Tuy nhiên, dấu vân tay, từ lâu được cho là duy nhất của các cá nhân, gần đây đã bị chỉ trích trong hệ thống tư pháp hình sự.
Thẩm phán Louis Pollack đã đưa ra tiêu đề với phán quyết nhận dạng dấu vân tay không phải là một dạng bằng chứng khoa học hợp pháp trong vụ kiện tòa án Hoa Kỳ kiện Llera Plaza vào tháng Giêng năm 2002.
Amazon cũng thông báo rằng bắt đầu từ tuần này, khách hàng ở Tulsa, Oklahoma, ‘sẽ thấy các chuyến giao hàng địa phương được thực hiện bằng xe điện.’
