Hành trình đầy nghị lực của Phạm Xuân Toàn và Gold Lotus Travel: Vượt khó, vươn tầm Quốc tế -

Doanh nhân Phạm Xuân Toàn là người sáng lập và là đại diện pháp luật của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Gold Lotus, được thành lập vào ngày 9 tháng 9 năm 2022 tại Hà Nội . Dưới sự lãnh đạo của anh, Gold Lotus đã nhanh chóng khẳng định được vị thế trên thị trường du lịch Việt Nam.

Hình ảnh tập thể nhân sự của Gold Lotus Travel ở thời điểm hiện tại.

Hành trình khởi nghiệp đầy thử thách

Trước khi thành lập Gold Lotus

Sinh ra trong một gia đình thuần nông tại miền Trung nghèo khó, Phạm Xuân Toàn từ nhỏ đã thấm thía giá trị của lao động và sự kiên trì. Không có điều kiện vật chất đầy đủ như bạn bè cùng trang lứa, Toàn luôn xác định con đường học vấn là lối thoát duy nhất để thay đổi cuộc sống.

Khi đỗ vào ngành Quản trị Du lịch của một trường đại học danh tiếng, Toàn không chỉ mang theo niềm hy vọng mà còn là áp lực mưu sinh. Trong suốt những năm học, anh vừa đi học, vừa làm thêm đủ nghề: từ hướng dẫn viên bán thời gian, đến hỗ trợ sự kiện. Những đồng tiền ít ỏi kiếm được được anh dùng để trang trải học phí và sinh hoạt cá nhân. Nhưng chính trong giai đoạn đó, anh tích lũy được vô số kinh nghiệm thực tế quý giá về ngành dịch vụ và du lịch – điều mà sách vở không thể dạy.

Hình ảnh anh Phạm Xuân Toàn thời điểm còn là một hướng dẫn viên du lịch.

Khởi nghiệp với hai bàn tay trắng

Tốt nghiệp đại học với tấm bằng loại giỏi nhưng không chọn con đường làm thuê lâu dài, Phạm Xuân Toàn nung nấu ý tưởng khởi nghiệp. Với vốn liếng gần như bằng không, anh bắt đầu với một công ty du lịch nhỏ do chính anh tự vận hành, từ việc xây dựng fanpage, tìm kiếm khách hàng, dẫn tour, đến việc chăm sóc khách sau mỗi hành trình.

Hình ảnh doanh nhân Phạm Xuân Toàn tham dự Diễn đàn Phát triển Kinh tế.

Ban đầu, doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn: không có thương hiệu, không có đội ngũ nhân sự, thậm chí không có khách hàng ổn định. Đã có lúc, anh tưởng phải từ bỏ để quay lại làm thuê. Nhưng niềm đam mê với nghề, sự hiểu khách và tư duy linh hoạt đã giúp anh vượt qua từng giai đoạn khủng hoảng.

Định hình thương hiệu riêng

Sau nhiều năm kiên trì, doanh nghiệp của Phạm Xuân Toàn dần khẳng định vị thế với những tour du lịch chất lượng, dịch vụ cá nhân hóa và phong cách phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp. Anh chú trọng chuyển đổi số để vận hành công ty theo hướng chuyên nghiệp, đào tạo nhân sự trẻ, mang tinh thần phục vụ tận tâm và không ngừng đổi mới theo nhu cầu thị trường.

Không dừng lại ở đó, anh mở rộng kinh doanh tại quê hương của mình với mong muốn đóng góp phát triển quê hương ngày càng giàu mạnh.

Hình ảnh một số khách hang là cơ quan, đoàn thể đã sử dụng dịch vụ của Gold Lotus Travel.

Tầm nhìn và chiến lược phát triển

Tầm nhìn doanh nghiệp

Gold Lotus hoạt động đa dạng trong lĩnh vực du lịch như: tổ chức linh hoạt và chuyên sâu cho đa dạng loại hình dịch vụ – từ tour cá nhân, tour đoàn cho đến các chương trình MICE, teambuilding và sự kiện doanh nghiệp quy mô lớn. Sự đa dạng này giúp công ty không chỉ phục vụ nhu cầu du lịch trong nước mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế.

Với tầm nhìn trở thành thương hiệu du lịch hàng đầu Việt Nam, anh Phạm Xuân Toàn kiên định theo đuổi định hướng phát triển bền vững, chuyên nghiệp hóa toàn diện và mở rộng thị trường quốc tế. Công ty cam kết đầu tư bài bản vào chất lượng dịch vụ, đội ngũ nhân sự và nền tảng công nghệ, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và kiến tạo những chuẩn mực mới cho ngành du lịch Việt Nam.

Hình ảnh công ty triển khai các hoạt động khen thưởng và tổ chức sinh nhật hàng tháng cho đội ngũ nhân sự.

Chiến lược phát triển trong tương lai của doanh nghiệp

Phát triển doanh nghiệp theo hướng bền vững, áp dụng tiêu chuẩn xanh, chuẩn hóa quy trình vận hành, phát triển nguồn nhân lực, số hóa doanh nghiệp mở rộng thị trường nội địa và outbound.

Gold Lotus Travel thường xuyên có những buổi gặp gỡ và training sản phẩm từ các đối tác để đảm bảo nhân sự luôn nắm rõ sản phẩm của doanh nghiệp như Sapa Jade Hill Resort & Spa 5*.

Thành tựu nổi bật

Dưới sự dẫn dắt của anh Phạm Xuân Toàn, Gold Lotus đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, trong đó có việc được vinh danh trong Top 10 Thương hiệu Vàng Quốc Tế 2025. Giải thưởng này là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của anh và đội ngũ Gold Lotus trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.

Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Gold Lotus được xướng tên trong Top 10 Thương hiệu vàng – Chất lượng quốc tế năm 2025.

Hành trình của doanh nhân Phạm Xuân Toàn và Gold Lotus là một minh chứng sống động cho tinh thần khởi nghiệp, sự quyết tâm và tầm nhìn chiến lược. Với những thành tựu đã đạt được, Gold Lotus hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và đóng góp tích cực vào ngành du lịch Việt Nam trong tương lai.